Dienstleistungen der HOGALOG AG

Das Motto der HOGALOG AG lautet "eCommerce & Service" - neben einer guten Lösung für eCommerce bieten wir den Service, damit ihr Projekt ein voller Erfolg wird.

Die HOGALOG AG berät Sie in allen Fragen rund um eCommerce. Wir planen zusammen mit Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Lösung. Die langjährige Erfahrung unserer Mitarbeiter hilft ihnen schnell zum Ziel zu kommen.

Für ein erfolgreiches eCommerce-Projekt gehört weit mehr als eine Software, welche Produkte online darstellt und Bestellungen verwaltet. Deswegen bietet die HOGALOG AG umfassende Dienstleistungen rund um die Software herum.

• Ist-Aufnahme: Die HOGALOG AG analysiert Ihre Waren- und Kundenstruktur sowie alle für Sie wichtigen Prozessabläufe.

• Planung und Beratung: Anhand dieser Kenntnisse schlagen wir Ihnen verschiedene Module der B2B-eCommerce-Lösung vor. Wenn wir ein Potential erkennen, beraten wir Sie auch zu möglichen Prozessoptimierungen und deren Umsetzung mit Hilfe unserer Technologie.

• B2B-eCommerce-Software: Die vorhandene Technologie wird von unseren Entwicklern installiert und eingerichtet. Die HOGALOG AG kümmert sich um die Bereitstellung der Hardware und Software. Sie haben keine Sorgen mit technischen Details.

• Koordination und Support der Integration beim Kunden und den Lieferanten: Viele Lieferanten und auch Kunden haben interne System zur Verwaltung von Bestellungen, Waren und/oder Abrechnungen. Die Software der HOGALOG AG ermöglicht individuelle Schnittstellen zu solchen Systemen, beispielsweise Connextrade oder SAP. Unsere Erfahrung hilft, diese Schnittstellen effizient zu entwickeln.

• Betrieb (Service-Level-Agreement): Auch im laufenden Betrieb kümmert sich die HOGALOG AG um Ihre eCommerce-Plattform. Wir betreuen den Server und halten die Software-Umgebung auf dem Stand der Technik. Im Falle eines Ausfalls reagieren wir entsprechend den Bedingungen des Service-Level-Agreements.

• Schulung und Support (Helpline): Die Mitarbeiter der HOGALOG AG nehmen Ihnen die Arbeit ab - unsere Hotline ist für alle Nutzer der HOGALOG-Systeme erreichbar. Sie brauchen für die Betreuung Ihrer Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter also kein eigenes Support-Team.